突如起来的疫情打乱了师生教书求学的步伐，使我们的传统课堂面临前所未有的挑战。为实现“停课不停教、停课不停学”的庄严承诺，教务处组织教师培训、部署教学平台、完成数据对接、联系数字教材，全力做好统筹设计和服务保障工作；学院制定教学方案，加强技术交流指导，组建教学群组，将各项政策落地实施；教师认真学习相关文件，积极参加教学平台使用和信息化教学能力提升培训，做好教学准备和备选教学方案。在全校的共同努力下，我校线上教学全面启动、顺利开展。开学三周以来，老师们充分利用雨课堂、学习通等教学平台和教育部提供的37个在线课程平台、我省4个省级课程平台和国家、省、校三级精品在线开放课程和虚拟仿真实验课程等优质资源，采用录播、MOOC、直播等多种教学方式，结合预习、作业、辅导答疑、课堂互动等多种手段开展教学工作。在全体师生的共同努力下，我校在线教学持续平稳运行，本科教育教学由 “保运行”逐步向“提质量”转变。
一、实行教学情况日报制度，及时了解线上运行情况
自开学第一天起，学校实施了教学情况日报，对课程开设情况、教学任务完成情况、学生到课情况、存在问题等信息进行统计和反馈。
（一）在线课程开课情况
2月17日开学首日，虽遇平台卡顿、无法登陆等问题，但教师提前做好了教学备选方案，建立教学群组顺畅沟通，课程全部顺利开设。开学后随着开课量的日渐增多，课程均能够正常开设，整体在线教学运行日趋平稳。
（二）平台使用情况
疫情防控期间，教师积极采取多种授课平台（教学平台、直播平台等）结合开展在线教学，以超星学习通、雨课堂、腾讯课堂为主要授课平台， QQ直播为最主要的直播教学工具。
（三）教师授课方式
教师授课方式以直播授课、直播+互动答疑为主，选用其他平台慕课开展混合式教学的比例较低。据调查，填写直播授课的大部分老师同时也采用了发送预习资料、布置学习任务和作业、进行阶段小测等方式组织学生开展课程学习，引导和培养学生自主学习能力。
二、组织线上教学观测，切实辅助教学质量提升
学校高度重视线上教学质量，关心关注线上教学效果、学生学习状态以及教学过程中隐含的问题，在总结第一周试运行经验基础上，启动了延期开学期间线上教学观测活动。学校职能处室、学院负责人、学院教学督导、辅导员等46个单位的303名管理人员深入课堂一线，与教师共同关心指导和监督学生学习，探索提高线上教学质量的新途径。
观测人员进入课堂观测截图
教学观测周报
教学观测活动的开展，使广大管理人员与教师、学生“在一起”，在同心践行“停课不停教、停课不停学”“教学质量标准不降低”庄严承诺的同时，共同营造良好的线上教学氛围，相互督促、共同提升，让大家亲身参与并直接推动学校教育教学改革的大发展，加快学校教育信息化、教育现代化建设的步伐。
三、进行问卷调查，密切关注教学动态
学校坚持问题导向，密切关注教师与学生线上教学动态，分别于第一周周末和第三周周末开展了调查问卷填写活动。
（一）初步调查，了解线上教学情况
问卷分别从教师和学生两部分开展调查，征集教师及学生对目前状态的反馈意见与建议。共计498名教师参与了教师部分的问卷调查。数据显示，开课第一周99.39%的学生都积极配合教师完成授课任务；75.87%的教师按照课表时间正常上课，圆满完成教学任务；75.87%的教师可以很好地和学生进行交流互动。一周线上课程结束了，教师认为主要存在的问题是“不能保证学生注意力集中，上课期间不做别的事情”。教师在积极调整授课状态和模式的情况下也在关心关注学生学习状态，探索提高学生学习成效的途径。共计4287名学生（主要以学生教学信息员为主）参与了学生部分的调查问卷，数据显示结果与教师数据反馈相一致，师生配合良好，仅有3.6%的同学经过了一周的学习还不能很好的掌握在线上课的流程（进入课堂、签到、与老师互动、提交作业等）。学生能积极响应学校号召，参与进入新的教学模式中来，并能较好适应。
（二）深入调研，关注学生学习体验效果
3月7日-3月8日，学校以问卷形式在全校范围内开展了学生学习情况调查。本次调查共回收问卷24824份，覆盖全校各学院的本科生，为学校进一步提升教学水平、保障教学质量提供了参考。
1.学习状态方面
从学习时长的统计中来看，35.6%的学生每天学习6-8小时，35.18%的学生每天学习4-6小时，学校大部分学生在疫情防控期间保持了相对稳定的学习时间投入。
从学生反馈的学习状态来看，在线教学开展三周以来，大部分学生都能较好地克服目前的学习压力，保持较好的学习状态，但仍有4.35%的同学反映不适应目前的教学方式，无法进入正常学习状态。学校将组织任课教师和同学通过多种途径，重点关心和帮助这些无法进入正常学习状态的同学。
从对学习感受的反馈来看，本次调查结果相比第一周末的学习情况统计中的“家中学习气氛不好，注意力不集中”（43.9%）有了较大改善，学生选择“在线学习没有监督，学习缺乏氛围，难以集中精力，难以坚持”占比降为22.77%，大部分认为在线教学能够“通过网络课程回放，重难点充分学习”（58.5%）；“自由安排时间，高效学习”（47.6%）；“借助丰富资源，提高学习效果”（42.21%）。同学们逐步适应在线教学模式，充分利用线上优势，提高学习体验。
2.学习效果方面
在学生学习的自我满意度上，近九成的学生对前三周的学习状态、学习收获等基本情况表示“非常满意”“ 基本满意”。一方面说明在开学三周的时间里，同学们在熟悉教学平台使用后，学习渐入佳境；另外一方面也体现了学生对疫情防控期间学校教学工作的高度认可。
在线学习效果上，学生在线学习效果整体良好，但也有7.61%的同学反馈第三周的在线教学学习效果达不到在校正常学习效果的50%。学校将组织教师进一步加强培训，优化课程设计，培养学生自主学习能力，加强互动沟通，提升学生学习体验。
在作业难度上，73.43%的学生认为作业有一定难度，但能够完成作业，体现出目前教师在布置作业的难度上较为适中。
3.教学建议方面
授课模式上，学生更能接受教师使用“在线直播+互动答疑”的授课模式，这也和我校教师目前开展教师的主要授课模式相一致。
互动方式上，学生感觉通过“弹幕交流”更方便，这种互动方式与当前平台的主要沟通方式一致。选择“聊天框交流”、“讨论区交流”的学生，占比为24.34%和25.79%。说明辅助平台的交流方式也起到很关键的作用。
互动形式上，学生认为“签到”与“抢答”更能激发学习兴趣，占比分别为35.84%和21.81%。
4.教师线上教学情况方面
教师积极应对线上教学，改革教学方式方法，通过布置灵活的学习任务或多种学习方案（60.19%）；鼓励学生对课程内容提出问题、看法或讨论主题（68.92%）；对学习进程和任务安排进行提醒（71.15%）；针对内容提供丰富的拓展资源供学生延伸学习（64.07%）；关注学生提出的建议和想法并及时对我们学习过程中的疑问及讨论话题进行有效的反馈（69.25%）等措施，进一步提升教学效果。
四、完善改进机制，提高在线教学质量
在线教学工作已取得良好效果，接下来学校将在现有工作基础上，进一步加强教学质量监控，引导和帮助教师持续提升在线教学质量。
（一）推优树标，加强线上经验学习。根据多项反馈结果，将观测人员及学生反馈教师授课质量好的课程进行推广并组织教师进行交流学习，促进教师探索线上学习模式的多样化设计，避免简单将线下课堂搬到线上，不断提高在线教学质量。通过优秀案例树立教师学习标杆，加强对教师教学理念和教学方法的培训指导，引导教师积极关注学生学习效果，帮助学生建立有效的学习方法。
（二）深入调研，关注教学效果提升。继续深入开展学生学习效果调研，调研重点转向针对具体课程的深入调查。关注学生的学习满意度以及现阶段学习收获的自评情况，做好学生反馈信息的系统梳理和科学分析工作。通过学生反馈信息，把握教学期待与认知，识别在线教学改进点，并推动落实到教学和管理的各项工作中，实现在线教学质量的持续提升。
（三）及时反馈，保证质量持续改进。根据从教学日报、教学观测和问卷调研过程中发现的问题，联系相关职能部门、二级学院进行重点反馈，联合制定针对性解决方案，密切关注学生学习状态，并跟进实施效果，推动持续改进。
